Shipping policy

Na Grow Nutrition Science, nosso compromisso é com a excelência e a satisfação de nossos clientes. Cada etapa do processo de compra, desde o pedido até a entrega, é cuidadosamente planejada para garantir a melhor experiência possível.

Prazo de Processamento:

Após a confirmação do pagamento, garantimos o processamento e envio do seu pedido em até 1 dia útil. Trabalhamos para que seu produto chegue até você com a agilidade e qualidade que você merece.

Frete:

Disponibilizamos um serviço de frete único e eficiente para todo o Brasil. Embora o prazo de entrega varie conforme a localidade, selecionamos transportadoras de confiança para assegurar que seu pedido seja entregue dentro dos prazos estabelecidos e com total segurança.

Após o envio do produto, você receberá um número de rastreamento via e-mail. Isso permitirá acompanhar cada etapa da entrega, oferecendo total transparência e segurança.

Impostos e Taxas:

A Grow realiza entregas exclusivamente no Brasil, e não há incidência de impostos ou taxas adicionais sobre o valor da compra.

Regiões de Entrega:

Entregamos em todo o território brasileiro, sem exceções, garantindo que nossos produtos cheguem a todas as regiões com o mesmo cuidado e eficiência.

Contatos:

Se precisar de assistência, nossa equipe de atendimento está disponível através do e-mail atendimento@grow-nutrition.com.br ou pelo WhatsApp (11) 3003-4886

Política de Trocas e Avarias - Grow Nutrition

A satisfação e confiança de nossos clientes são fundamentais. Na Grow Nutrition Science, nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade antes de serem enviados, garantindo que cheguem em perfeitas condições.

Troca por Avarias ou Defeitos:

Caso identifique algum defeito ou avaria no momento da entrega, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento em até 7 dias após o recebimento do pedido. Estaremos prontos para realizar a troca sem custos adicionais, assegurando que você tenha a melhor experiência possível.

Desistência de Compra com Produto em Trânsito:

Se desejar cancelar sua compra após o envio do produto, basta recusar a entrega no momento em que ela for realizada. Assim que o item retornar ao nosso centro de distribuição, entraremos em contato para organizar o reembolso ou troca, de maneira rápida e eficiente.

Trocas por Outros Motivos (Arrependimento):

Se desejar trocar o produto adquirido, você poderá fazer isso dentro de 7 dias após o recebimento. O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a embalagem original intacta. As despesas de envio, nesses casos, serão de responsabilidade do cliente.

Devolução e Reembolso:

Para sua tranquilidade, oferecemos um processo de devolução simples e seguro. Em até 7 dias após o recebimento, você poderá solicitar a devolução do produto e o reembolso. A devolução do valor será realizada de acordo com a forma de pagamento original:

Cartão de crédito:

 o estorno será processado diretamente na fatura, respeitando os prazos da administradora do cartão.
Boleto bancário: o reembolso será feito via depósito bancário em até 5 dias úteis, mediante o fornecimento dos dados bancários.
Pix: para pagamentos realizados via Pix, o reembolso será efetuado em até 5 dias úteis.

Se precisar de qualquer assistência durante o processo, estamos à disposição através do e-mail atendimento@grow-nutrition.com.br ou pelo WhatsApp (11) 3003-4886