Refund policy

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem o direito de desistir da compra de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa.
Para solicitar a devolução por arrependimento, o produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso e com o lacre original do fabricante intacto.
O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
Os custos com o frete da devolução por arrependimento são de responsabilidade do cliente.

Caso você receba um produto diferente do que foi pedido, você poderá solicitar a troca ou o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para solicitar a devolução, o produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso e com o lacre original do fabricante intacto.
A loja arcará com os custos de frete para a devolução do produto em desacordo com o pedido e para o envio do produto correto.

Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através do email atendimento@grow-nutrition.com.br, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.
A loja se reserva o direito de recusar a devolução caso o produto não esteja de acordo com as condições descritas nesta política.

Produtos com lacre violado não serão aceitos para devolução, exceto em casos de defeito de fabricação.
Produtos adquiridos em promoção poderão ter condições de devolução diferenciadas, informadas no momento da compra.

Esta política de reembolso está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e visa garantir seus direitos como consumidor.
É importante que você leia atentamente esta política antes de efetuar a compra.

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